Nemrég egy új ügyfél keresett meg, aki pár hete csatlakozott egy nemzetközi vállalathoz. Ambiciózus karriercélokat tűzött ki maga elé, azonban az angol nyelvvel kapcsolatos bizonytalanságai korlátozták a haladását.
Azért fordult hozzám, mert folyékonyan akar angolul beszélni.
Korábban nyelvtanárral kipróbált nyelvtanulási módszereket, de nem úgy haladt, ahogy elvárta. Arra jött rá, hogy számára a kulcs a személyes támogatásban és fejlesztésben rejlik.
Nem vagyok nyelvi coach és ügyfelem szakmájának speciális angol nyelvi szakzsargonjait sem értem maradéktalanul (ő kiválóan ismeri őket). A választása mégis rám esett, és arra kért, hogy segítsem őt a gátakat leküzdeni és növelni az önbizalmát.
Az első 3 ülés
Az első 3 ülésen interaktív beszélgetésekkel, szimulált munkahelyi szituációkkal készültünk fel egy fontos meetingre, amelyen két felettese is részt vett. Az igazi áttörést az jelentette, amikor az angolul sűrűn teleírt papírlapok helyett javaslatomra „szókártyákkal” készült. Ezekre a kulcsfontosságú szavakat és gondolatokat jegyezte fel. Ha egy szó nem jutott eszébe, már nem lefagyott, hanem körbeírta vagy keresett egy hasonló értelműt.
Múlt héten pénteken este ezt a rövid üzenetet kaptam:
“Várakozásaimat felülmúlta, nyugodt és közvetlen volt. Köszönöm a jó tanácsokat, beváltak.”
Mindig örülök az ügyfeleim sikerének, de vannak kivételes sikerélmények.
Ez az. Hatalmas erőfeszítés és munka van benne.
Elértünk egy részcélt, és megyünk tovább. További intenzív 2 hónap vár ránk.
2 hónap múlva
Ügyfelem áprilistól kezdődően minden héten kemény munkával készült az ülésekre. Kezdetben nagyon akadozott, gyakran használt töltelékszavakat, és kereste a megfelelő kifejezéseket is.
Elképzelt párbeszédeket gyakoroltunk, amelyeket velem – a képzeletbeli felettesével – folytat. És válaszolt a laikus kérdéseimre egy új termék bevezetésével kapcsolatban. Ezek mellett partnertalálkozókat “szimulátunk”.
Ahhoz, hogy megtörjük a munkai szakzsargon monotóniáját, filmekről, podcastokról és olvasási élményeiről beszélgettünk, természetesen angolul.
Múlt héten hatalmas mérföldkőhöz érkezett. Ügyfelem egyedül tárgyalt külföldön egy új termék bevezetési lehetőségeiről, és az azt övező jogszabályi kötelezettségekről.
Magabiztosan és energiával feltöltve tért haza. Felettese pozitív véleménye tovább erősítette őt. Szárnyalt, és egy egész órán át mesélt élményeiről – természetesen angolul. Beszédéből szinte teljesen eltűntek a töltelékszavak, tanácsomat megfogadva rövidebb és egyszerűbb mondatszerkezeteket használt. Így jobban tudta követni az angol nyelv sajátosságait.
Bár néha még előfordul egy-egy kiejtési hiba vagy ragozási tévedés, de ezek nem befolyásolják a megértést a munkakörnyezetében.
Amit kitűzött céljául, elérte.
R. most már nélkülem megy tovább a maga által meghatározott úton.
Örömteli és felszabadult pillanatok közepette vettünk búcsút egymástól.
Ha szüksége lesz rá, bármikor visszatérhet a közös munkához.
Mégis, reggel óta egy különös meghatódottság érzése járja át a szívemet. Búcsúzáskor ezt osztotta meg velem:
Köszönöm az eddigi figyelmed, és hogy nyomon követted velem ezt az eredményes együttműködést.
Ha hasznosnak találtad, iratkozz fel a hírlevelemre, hogy elsőként értesülj a tartalmaimról:
