“Nem bízom a főnökömben!” “Hogyan bízzak meg az egyik emberemben?” Még szeptemberben kétszer is elém került a bizalom kérdése. Ilyenkor ezt jelnek tekintem és elgondolkodom, hogy vajon én hogy vagyok a bizalommal. Találtam is 1-2 területet az életemben, amit most figyelni fogok.
A vezetői bizalom egy stabil alap a sikeres csapatmunkához. Mit tegyen egy vezető azért, hogy a munkatársai megbízzanak benne, és ő maga is bizalommal fordulhasson hozzájuk? Milyen eszközök vannak arra, hogy a bizalom mindkét irányban kiépüljön?
A fenti ábrán a bizalom építésének fontosabb elemeit találod.
Mielőtt belevágok a témába, érdemes tisztázzuk, hogy mi a bizalom:
Kutattam, beszélgettem másokkal és hozzáraktam saját tapasztalatot és megértést. Ebből született meg a bizalomépítés kereke:
1. Integritás és önismeret
Egy hiteles vezető következetesen képviseli az értékeit és elveit. Szavai és tettei összhangban vannak, így a munkatársai is könnyebben fordulnak bizalommal hozzá.
2. Empátia és emberközpontúság
Empátiával és azzal, hogy – magától értetődően – az embert helyezzük a középpontba, mélyebb szinten építhetünk kapcsolatokat a környezetünkkel.
3. Elköteleződés
Az elköteleződés az a minőség, amikor a közös célok, értékek, a fejlődési lehetőségek mentén következetesen kitartunk a nehézségek, a kihívások ellenére is, hogy a vágyott célt elérjük.
4. Példamutatás és következetesség
Az ígéretek betartása és a következetes, etikus viselkedésünk példa a csapatunk számára.
5. Tiszta kommunikáció
A transzparens és őszinte kommunikációval egyértelműen közvetítjük az elvárásainkat. A kérdezés és a rendszeres visszajelzések kiváló eszközök ehhez.
6. Delegálás és felelősségvállalás
A vezető bizalmát azzal tudja a leginkább kifejezni, hogy delegálja a feladatokat. A munkatársak az önállósággal és a munkájuk, viselkedésük iránti felelősségvállalással erősítik ezt a bizalmat.
7. Visszajelzés és fejlődés támogatása
A rendszeres, konstruktív visszajelzések és az egyéni fejlődés támogatása elengedhetetlen a bizalom építéséhez. Amikor a vezető elismeri a munkatársak erőfeszítéseit, biztosítja a fejlődési lehetőségüket, az erősíti a kölcsönös bizalmat.
8. Pszichológiai biztonság
Fogadjuk el, hogy a hibák részei a tanulási folyamatnak. Rengeteget lehet tanulni és fejlődni belőlük, ha ésszerű kereteken belül merünk hibázni, kockáztatni.
+1 SIKER ÜNNEPLÉSE
És végül ismerjük el a csapat és a tagok teljesítményét. Az elismerés erősíti az elköteleződést, a pozitív légkört, az egymásba vetett hitet, vagyis a bizalmat.
Biztos vagyok benne, hogy mindenkinek mások a prioritások a bizalommal kapcsolatban és van, ami kimaradt a listából. Te mit tennél még bele a felsorolásba?
Melyikkel szeretnél dolgozni?
🔸🔸🔸
Ha úgy érzed, hogy szükséged van iránymutatásra vagy támogatásra egyéni coaching keretei között, jelentkezz díjmentes konzultációmra, szívesen beszélgetek veled, aztán eldöntjük, hogy rálépünk-e a közös útra.
Itt tudsz időpontot foglalni:
Köszönöm az eddigi figyelmed!
Iratkozz fel a hírlevelemre is, hogy elsőként értesülj a tartalmaimról: